12315实名举报的风险和后果 因为会保护举报人的信息的

现在网上购物的人比较多，但是依然有很大一部分人买东西会去实体店，当消费者权益受到侵害时，是可以拨打12315的，以下是12315实名举报的风险和后果。

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法律分析：一般情况下12315实名举报是没有风险的，因为会保护举报人的信息的。

实名举报造成的后果为。符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人。

12315实名举报不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定， 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人。

法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人。

12315实名举报不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

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12315实名举报会有信息暴露的风险。但如果被投诉的商家“不找事”，一般不会有什么风险和后果。但是确实发生过这种情况：由于寄快递的时候，商家已经掌握了投诉人的手机号码和家庭住址，有一些“流氓商家”，通过打电话对投诉人进行漫骂，甚至上门骚扰的情况发生。当然，如果遇到这些情况，可以保留录音或其它证据，然后报警求助。

如果是担心12315实名举报有什么风险和后果，可以选择匿名投诉。在12315投诉时，有很多人都会选择匿名投诉。因为匿名投诉，可以更好的保护投诉者的隐私，并不用担心被投诉者的会遭到打击报复。

打12315投诉后悔了？

由于通过12315投诉想要申诉成功需要经过很多流程，并不会立即得到解决，然而有很多消费者都不愿意等，甚至有时候申诉还不一定能成功，到了后面就是不了了之了。对于浪费的这些时间，有些消费者会觉得打12315投诉后悔了，还不如直接向公安机构举报来得快。

拓展资料：

1、受理时间：一般会在收到申诉书的5天之内决定是否受理该投诉。

2、否决申诉原因有：购买的产品超过保质期或者保修期的；无法证实消费者自己的权益受到侵害的；已达成调解协议并已经执行，而且没有新理由、新情况的等。

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一、被12315投诉有什么后果?

1、消费者到12315投诉后，消费者协会（12315是消费者协会电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。

2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。

3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

二、拨打12315需要具备哪些条件?

1、有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)

2、有具体的申诉请求、事实和理由;

3、属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面)

4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

三、消费者协会否决申诉的情形有哪些?

1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的;

2、达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的;

3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;

4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;

5、消费者无法证实自己权益受到侵害的;

6、不符合国家法律、行政法规及规章的。

通过上文，小编给大家分析了被12315投诉有什么后果这方面的知识，商家如果被消费者投诉后，消费者协会首先致电商家，组织双方解决问题，如果商家不积极配合的话，消协会将此事上报给当地工商管理部门，这样就性质就比较严重了，经过调查，商家的确存在违规经营的，会被工商部门给于行政处罚。