大理辱骂游客女店员道歉(骂游客“穷鬼”的女店员疑似道歉了：很害怕，但逃避不是办法)

近日，云南大理双廊古镇一手鼓店女店员辱骂游客“穷鬼”“没钱不要出来玩”的事件引发关注。当地有关部门查实情况后，已责令涉事经营户关停整改30天。

10月8日，一份疑似是涉事女店员“红衣姐”的道歉信流传网络。据@青蕉视频 ，记者向当事游客“萨德叔叔”求证后得知，此文确为7日凌晨近4点时“红衣姐”所做的回复，但尚未正式公开。

该“回复”中提到：“我很害怕，甚至不知道怎么来面对家人、面对公众、面对未来的生活。但逃避不是办法，现在我要勇敢地站出来，向大家说声‘对不起’！”

对于这封道歉信，“萨德叔叔”回应称，为了这件事“已经在当地奔波了三天，身心俱疲”，他接受道歉并“希望红衣姐以后不要再造谣生事，不要再辱骂他人”。

道歉信再引热议

8日，#大理骂游客穷鬼手鼓店员道歉#话题引起热议，不少网友表示“红衣姐”的道歉缺乏诚意，认为她不该使用“勇敢”一词。

也有网友指出，事发时两名游客有“故意激怒店员”之嫌。

前情回顾

6日早上，一则“大理双廊古镇，不买鼓就辱骂游客”的视频在网上流传。视频发布者称，因进店后没买手鼓，自己和同行友人被手鼓店红衣女子辱骂。

大理州旅游市场监管综合调度指挥中心第一时间关注到该视频并及时跟帖告知游客投诉方式，同时迅速督促大理市旅游市场监管综合调度指挥中心核实情况并依法处置。

6日中午，大理市双廊古镇景区管理委员会综合联动执法大队反馈处置情况。经调查，网友反映的情况属实，责令涉事经营户廊乐手鼓店立即关停整改，即日起停业整改30天，并对经营者和员工进行批评教育，要求该店加强员工服务意识培训。整改结束后，经该大队同意后方可恢复营业。

来源：北京日报微信公众号 综合@青蕉视频、@大理文旅发布厅、@时间视频、网友评论等

监制：童曙泉

编辑：士心

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